Українцям тимчасово обмежать можливість змінювати мобільного оператора без втрати свого номера телефону. Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій, радіочастотного спектра та надання послуг поштового зв'язку, ухвалила рішення про тимчасове призупинення роботи послуги перенесення мобільних номерів (MNP).
Відповідно до офіційного розпорядження від 24 червня 2026 року, процеси перенесення мобільних номерів будуть зупинені з 08:30 29 червня до 17:30 1 липня 2026 року. Відновлення роботи сервісу заплановане на 08:30 2 липня.
Це означає, що протягом кількох днів українці не зможуть подати заявку на перехід до іншого мобільного оператора зі збереженням свого номера або завершити вже розпочату процедуру перенесення.
Обмеження стосуватимуться всіх найбільших постачальників мобільного зв'язку в країні. Йдеться про компанії «Київстар», Vodafone Україна, lifecell, «Тримоб», «Інтернаціональні телекомунікації» та Lycamobile Україна.
Національний регулятор зобов'язав Державне підприємство «Український державний центр радіочастот» та всіх операторів зв'язку забезпечити тимчасове припинення процесів перенесення номерів на зазначений період. Крім того, компанії мають поінформувати своїх абонентів про майбутні обмеження та пояснити причини тимчасового припинення роботи послуги.
Сервіс MNP (Mobile Number Portability) дозволяє користувачам змінювати мобільного оператора, зберігаючи звичний номер телефону. Завдяки цій можливості абоненти можуть обирати вигідніші тарифи, краще покриття або додаткові послуги, не втрачаючи своїх контактів та не повідомляючи знайомих про зміну номера.
За останні роки послуга стала надзвичайно популярною серед українців. За даними регулятора, торік в Україні було зафіксовано мільйонне перенесення мобільного номера з моменту запуску сервісу. Цей показник свідчить про високий рівень конкуренції на ринку мобільного зв'язку та зростання активності користувачів.
Втім, збільшення популярності послуги створило додаткове навантаження на технічну інфраструктуру. Ще наприкінці 2024 року роботу бази даних перенесених номерів уже тимчасово призупиняли для розширення потужностей системи.
Тоді причиною стало стрімке зростання навантаження: кількість заявок на перенесення номера збільшилася майже у 3,5 раза, що призвело до виникнення черг та уповільнення технологічних процесів. Для забезпечення стабільної роботи сервісу фахівці були змушені модернізувати систему та збільшити її технічні можливості.
Експерти зазначають, що нинішнє тимчасове призупинення також може бути пов'язане з проведенням технічних робіт, оновленням систем або необхідністю подальшого вдосконалення інфраструктури перенесення номерів.
Для більшості користувачів тимчасове обмеження не вплине на якість мобільного зв'язку, можливість здійснювати дзвінки, користуватися інтернетом чи надсилати повідомлення. Зміни стосуються виключно процедури переходу між операторами зі збереженням номера.
Водночас абонентам, які планували найближчими днями змінити оператора, варто врахувати встановлені строки. Якщо заявка на перенесення номера ще не була подана, процедуру доведеться відкласти до відновлення роботи системи 2 липня.
Фахівці рекомендують стежити за офіційними повідомленнями мобільних операторів і регулятора, щоб своєчасно дізнатися про відновлення роботи сервісу та можливі зміни в процедурі перенесення.
Попри тимчасові незручності, послуга MNP залишається одним із найважливіших інструментів розвитку конкуренції на ринку мобільного зв'язку України. Можливість вільно обирати оператора без необхідності змінювати номер телефону стимулює компанії покращувати якість послуг, пропонувати вигідніші тарифи та боротися за кожного клієнта.
Вже за кілька днів після завершення технічної паузи українці знову зможуть скористатися сервісом перенесення номерів та без обмежень обирати найбільш вигідного для себе мобільного оператора.
